Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Simufy
¿Cuáles son los plazos de entrega para productos de electrónica?
Realizamos envíos rápidos a toda la península en 24-48 horas laborables. Para envíos internacionales o a islas, el plazo puede variar entre 3 y 5 días hábiles.
¿Qué garantía tienen los productos comprados en Simufy?
Todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencias bancarias y opciones de financiación flexible para facilitar tus compras tecnológicas.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Los productos son originales y nuevos?
Absolutamente. En Simufy solo trabajamos con proveedores oficiales y marcas reconocidas, garantizando que todos nuestros artículos son 100% originales y precintados de fábrica.